Poka-Yoke is Japans en staat voor ‘foutbestendig maken’. Het is een kwaliteitstechniek die erop gericht is om fouten of onopzettelijke vergissingen te voorkomen. Het zijn enerzijds acties die ontworpen zijn om fouten, vergissingen of defecten in dagelijkse activiteiten en processen te elimineren. Bij een abnormaliteit wordt de aandacht van de medewerker getrokken door middel van een signaal. Het is dan wel aan de medewerker om op te treden. Het zijn anderzijds mechanismen of procedures die ingrijpen om te voorkomen dat de fout gemaakt wordt. Bij de corrigerende Poka-Yoke wordt de installatie of het proces gestopt of bijgestuurd indien er iets abnormaal gebeurt.
Filosofie van Poka-Yoke:
“Verander niet de mensen, verander de omgeving”
Nederlands