"Els start vanuit theoretische modellen, maar geeft er altijd een praktische invulling aan. Als wij het niet meteen zien, probeert ze de tips ook echt te concretiseren om ons verder te helpen."
Als groothandelaar verdelen wij balustrade- en poortonderdelen bij gepassioneerde metaalbewerkers. Opa Willy richtte in ’83 ons familiebedrijf op, zijn schoonzonen namen het roer over en sinds 2020 zijn wij als 3e generatie aan zet. Samen met mijn broers en neef schrijf ik aan een nieuw hoofdstuk bij Meert.
Heel lang werd er succesvol vanuit het buikgevoel gehandeld, maar dat is niet meer van deze tijd. Daarom zijn we anderhalf jaar geleden gestart met een raad van advies. We gingen terug naar de basis: rollen bekijken, missie en visie bepalen … Maar dat was niet zo eenvoudig. Zo kwamen we bij Els terecht, op aanraden van iemand uit onze raad van advies.
Heldere structuur opzetten
In eerste instantie interviewde Els ons alle vier om te peilen naar ons gevoel en een totaalbeeld te krijgen. Dit was de basis voor een futureproof plan van aanpak. Els hielp ons beleidsdomeinen definiëren en verantwoordelijkheden afbakenen. Voor de medewerkers is het immers niet altijd duidelijk wie van ons waarvoor verantwoordelijk is, wat ervoor zorgt dat beslissingsmomenten soms ongewild veel langer duren.
Eigenlijk was alles aanwezig, alleen het juiste kader ontbrak. Els heeft ons de juiste handvaten aangereikt om dat te creëren. Want hoewel Els een lieve vrouw is, is ze zeker niet beroerd om je ogen te openen. Ze zegt wanneer er actie ondernomen moet worden en dat kan ik alleen maar toejuichen.
Het juiste evenwicht
We werken alle vier operationeel mee in het bedrijf, dus we kunnen ons niet louter focussen op het bestuur. Daarnaast zijn we eveneens gewoon ‘familie’ en dat is niet altijd even makkelijk van elkaar los te koppelen. Ook daar geeft Els ons tips om helder te zien welk petje we op welk moment op hebben.
Doordat Els op regelmatige tijdstippen langskomt, zijn we bovendien verplicht om onze pet als bestuurder vaker op te zetten. We pakken de dingen met ons vier aan en bespreken samen met Els de vooruitgang en doelen. Zijn er dingen die we moeilijk kunnen bepalen of benoemen, dan mogen we Els altijd bellen om ons klankbord te zijn. Het is fijn om te zien hoe we het afgelopen jaar evolueerden met haar begeleiding.
Marieke Bekers
