Tips om je processen te beschrijven

De ‘empathy map’ helpt om inzichten te verwerven in de belevingswereld van je medewerkers.

Ikigai is een Japans concept dat staat voor 'de reden waarom jij 's ochtends je bed uitkomt'.

Met deze praktische tool kan je in vrij korte tijd veel concrete ideeën genereren over hoe je voo