Deze handige formule laat je toe om te reflecteren over je eigen betrouwbaarheidsquotiënt en op een gestructureerde manier aan vertrouwen te werken.
Nederlands
De formule van vertrouwen
Download
De formule van vertrouwen
Tools
De ‘empathy map’ helpt om inzichten te verwerven in de belevingswereld van je medewerkers.