“Els haar inzichten vormden de basis voor het projectteam om onze organisatie te herdenken.”
Ik startte bij Zonnehoeve met de bedoeling om het maatwerkbedrijf te heroriënteren. Toen ik mij verdiepte in het potentieel, merkte ik dat er heel wat onbenutte kansen waren op vlak van efficiëntie en commercialisering. De vraag bleek uiteindelijk veel breder te gaan: hoe organiseren we Zonnehoeve zodat het maatwerkbedrijf klaar is voor de toekomst?
Tussen de voorafgaande analyses vond ik er ook één terug van alnus BV. Ik contacteerde Els om te zien hoe we de reorganisatie konden aanpakken. Al vanaf het eerste gesprek viel Els haar directe en doelgerichte aanpak me op. Ze bracht de noden snel in kaart en splitste de acties op in haalbare stappen.
De noden van de organisatie begrijpen
De maatwerkcoaches zijn spilfiguren in onze organisatie. Els ging met hen in gesprek en bracht ook heel wat tijd door op de vloer. Zo kreeg ze inzicht in wat de coaches allemaal doen, hoe de flow in elkaar zit en waar het precies vastloopt.
Een sessie met het volledige ondersteunende team en verkopers was een logische volgende stap. Daaruit bleek dat de maatwerkcoaches te veel administratieve taken opnemen, waardoor ze te weinig op de vloer kunnen staan om onze maatwerkers te begeleiden. Nochtans een essentieel onderdeel van hun job.
Van analyse naar project VENUS
Veilig. Efficiënt. Nieuw. Uitvoering. Samen Sociaal.
Dat zijn de pijlers van ons verandertraject.
Els heeft ons geholpen om alles stap voor stap voor te bereiden. Ze legde problematieken bloot en toonde ook concreet hoe we veranderingen konden aanbrengen.
Zo introduceerden we een nieuw organigram en pasten we de functieverdeling aan. Vroeger hadden we afdelingshoofden. Vandaag zijn er een technical sales en technical coach in de plaats gekomen. Deze structuur sluit veel meer aan bij de noden en competenties van onze mensen.
Ook de taaklast bij de maatwerkcoaches werd verlicht. Een aantal coaches die de specifieke rol van planner hebben, beheren nu het planningswerk. Zo is er een duidelijke taakverdeling en kunnen coaches opnieuw meer aanwezig zijn op de vloer.
De verandering stopt niet bij het advies
Al deze veranderingen zijn mogelijk doordat Els alles grondig analyseerde zonder de mensen in ons maatwerkbedrijf uit het oog te verliezen. Ze bereidde alles heel nauwkeurig voor, durfde kritisch zijn en gaf ons heel praktische insteken om de veranderingen te implementeren. Ook haar betrokkenheid is heel fijn. Zelfs nu we enkele maanden verder zijn, informeert Els nog steeds naar de evolutie van ons project.
Walter Pocket
2026 - Zonnehoeve Production
